Regulamin wysyłki sklepu ForFurryFriends.eu
1. Zakres Usług
1.1. Usługi wysyłkowe oferowane przez Sklep Internetowy („Sklep”) obejmują teren Unii Europejskiej oraz Polski.
1.2. Przesyłki na terenie Unii Europejskiej realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
1.3. Przesyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub InPost, zgodnie z wyborem Klienta.
2. Zamówienie i Realizacja
2.1. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zatwierdzeniu płatności przez Klienta.
2.2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zatwierdzenia płatności do momentu nadania przesyłki kurierowi.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji z przyczyn niezależnych (np. brak towaru, opóźnienia kurierskie).
3. Koszty Wysyłki
3.1. Koszty wysyłki są zależne od wagi przesyłki oraz wybranego kraju docelowego.
3.2. Aktualny cennik wysyłki jest dostępny na stronie Sklepu w sekcji „Koszty Wysyłki”.
3.3. Dla zamówień powyżej określonej wartości Sklep może oferować darmową wysyłkę.
4. Odbiór Osobisty
4.1. Sklep oferuje możliwość odbioru osobistego zakupionych produktów w wyznaczonych punktach.
5. Śledzenie Przesyłki
5.1. Klient otrzymuje numer do śledzenia przesyłki po jej nadaniu.
5.2. Stan przesyłki można monitorować na stronie internetowej wybranej firmy kurierskiej.
6. Reklamacje
6.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie rozpatrywane są przez przewoźnika.
6.2. Klient powinien zgłosić uszkodzenie bezpośrednio przewoźnikowi w wyznaczonym terminie.
6.3. Sklep może asystować w procesie reklamacyjnym.
7. Postanowienia Końcowe
7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu wysyłki. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.