Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ForFurryFriends.eu

data aktualizacji: 15.04.2025 r.

I. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Paweł Siekiera Black Studio, ul. Nadbrzeżna 16, 38-450 Głojśce, NIP: 9581289201, REGON: 529630220, zarejestrowany w CEIDG. Adres magazynu: ul. Nadbrzeżna 16, 38-450 Głojśce. E-mail kontaktowy: shop@forfurryfriends.eu. Telefon: +48 537332342.

2. Klient – osoba fizyczna (w tym osoba prowadąca jednoosobową działalność gospodarczą z prawami konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

3. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: https://forfurryfriends.eu

4. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.

5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

II. ZAKRES USŁUG

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów przez Internet.

2. Dodatkowe usługi obejmują: prowadzenie konta Klienta, wysyłkę newslettera (za zgodą Klienta), zbieranie opinii produktowych.

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   • najnowsza wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i cookies,

   • ekran o minimalnej rozdzielczości 1024 x 768 pikseli,

   • aktywne łącze internetowe.

2. Klient zobowiązany jest do:

   • podawania prawdziwych danych,

   • przestrzegania prawa i niniejszego Regulaminu,

   • nieprzesyłania treści bezprawnych.

IV. ZAWARCIE UMOWY

1. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę za pomocą e-maila.

2. Proces zamówienia obejmuje wybór Towaru, wskazanie danych do wysyłki i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam”.

V. METODY PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • Karty płatnicze:

     • Visa

     • Visa Electron

     • Mastercard

     • Mastercard Electronic

     • Maestro

   • Przelew bankowy

   • Płatność online przez Autopay

   • Za pobraniem (jeśli dostępne)

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

VI. DOSTAWA

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski i krajów UE.

2. Koszty dostawy wskazywane są w procesie zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

4. W przypadku płatności kartą realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji.

5. Ograniczenia: eksport może być ograniczony przez przepisy celne kraju docelowego.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

2. Zwrot odbywa się na koszt Klienta.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

   • towarów tworzonych na indywidualne zamówienie,

   • produktów z krótkim terminem ważności.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu, chyba że uzgodniono inaczej.

VIII. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową.

2. Reklamacje można składać e-mailem: shop@forfurryfriends.eu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

IX. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Klient może zgłaszać problemy techniczne pod adresem e-mail: shop@forfurryfriends.eu.

2. Czas odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Celem przetwarzania danych jest realizacja zamówienia, prowadzenie konta, marketing (za zgodą Klienta), oraz obrona przed roszczeniami.

3. Podstawy prawne przetwarzania:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne),

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnione interesy Sprzedawcy).

4. Dane przekazywane mogą być dostawcom usług IT, firmom kurierskim, operatorom płatności.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami.

3. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w formacie umożliwiającym jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.